خبرنامه (18)
گردهمایی فیل ها که با نام سورین (نام محلی در تایلند) معروف است در سومین آخر هفتۀ نوامبر برگزار می شود. این فستیوال طی گذر زمان در بین مردم رشد کرد تا جایی که امروزه جمعیت زیادی برای دیدن این گردهمایی از نوع غول آساترین پستاندار خشکی، در سورین جمع می شوند. بهتر است بدانید این منطقه در شمال شرق تایلند قرار داشته که زبردستی مردمش در رام کردن فیل ها زبان زد خاص و عام بوده است. این امر به زمانی بر می گردد که مردم این منطقه خود را در جابجایی محصولات کشاورزی و بازرگانی دچار مشکل دیدند و برای آن چاره ای جز اهلی کردن فیل های کاملاً وحشی ندیدند. همچنین از دیگر دلایل اصلی این سنت را می توان ساختن معابد دانست. در این ساخت و سازهای عظیم انسان به تنهایی ناتوان می نمود و به کمک گرفتن از دیگر مخلوقات کرۀ زمین از جمله فیل ها و گاومیش ها متوصل شد. از فیل ها همچنین در جنگ ها نیز استفاده های تأثیر گذاری شد که تاریخ را بارها باب طبع مردم سیام (نام قدیم تایلند) تغییر داد.
این سنت زیبا توسط ماهوت ها (فیل سواران و تعلیم دهندۀ آن ها) به حد اعلای خود می رسد و این به گونه ای ست که به راحتی می توان سورین را به نسبت شهرهای دیگر با سنت مشابه پیشرو دانست. این فستیوال با صبحانه دادن به 300 فیل شروع می شود (روز قبل از روز اصلی جشن). در این روز در خیابان اصلی سورین فیل ها به همراه کاروانی عظیم با موسیقی مسافت زیادی را طی نموده و در آخر توسط میزهای بزرگی از میوه از این موجودات بزرگ پذیرایی می شود.
در روز اصلی جشن ،یعنی شنبه، همه مردم در استادیوم سرینارونگ (Srinarong) جمع می شوند که این خود جمعیتی بالغ بر 40،000 نفر را شامل می شود. بازی فوتبال و نمایش های رزمی که با پوشیدن لباس کهن رزمی توسط این فیل ها برگزار می شوند از بخش های اصلی این فستیوال هستند که البته گاهاً اگر جمعیت تماشاچی ها زیاد باشند این مسابقات در روز بعد یعنی یکشنبه هم برگزار می شوند.
یکی دیگر از زیباترین فستیوال هایی که هر ساله در ماه نوامبر در تایلند برگزار می شود” فستیوال بالون آرزوهای تایلند ” نام دارد. در این مقالۀ کوتاه به بررسی این فستیوال رویایی می پردازیم:
بالون آرزوها
اگر این نام برایتان ناآشناست شاید نام های دیگر این بالون کوچک را بشناسید: فانوس آسمانی (Sky Lantern)، فانوس کُنگ مینگ (Kongming Lantern) و فانوس چینی (Chinese Lantern). این فانوس در واقع یک “بالون هوای داغ” کوچک از جنس کاغذ است با انتهایی باز. آتشی کوچک نیز شرایط پرواز این فانوس را فراهم می آورد.
تاریخچه
بنابر گفتۀ راویان تاریخ کهن، چینی ها سه سده پیش از میلاد مسیح آزمایشاتی انجام دادند تا راهی برای خبر کردن کسانی که در زمین های همجوار قرار داشتند پیدا کنند. این آزمایشات بنیان این بالون های چندین هزار ساله را نهاد. اما به طور رسمی تاریخ اختراع این فانوس ها را چندین سال بعد می دانند، زمانی که صدر اعظم ایالت “شو هان”چین با نام کنگ مینگ با ارتش خویش در میانۀ حلقه ای از سربازان دشمن محاصره شده بود و به دنبال راهی برای ارتباط با خارج می گشت. به همین خاطر نامه ای به این فانوس الساق کرد و آن را به آسمان فرستاد. اینکه پایان کار وی چه شد را باید در تاریخ خواند ولی پایه گذار سنتی شد که هزاران سال پس از وی به جا ماند، نام گذاری این بالون ها نیز منشاء گرفته از نام این صدر اعظم است.
فستیوال از نوع تایلندی
مردم منطقه شمالی تایلند (لانا،Lanna) از بالون آرزوها در زمان های مختلف سال استفاده می کنند. یکی از مهمترین و بزرگترین آن ها این فستیوال بزرگ است که در نوامبر برگزار می شود. اگر امسال (2014) در روز 4 نوامبر در چیانگ مای (شهری در تایلند) بودید حتما شاهد یکی از زیباترین فستیوال های دنیا، فستیوال بالون آرزوها، بوده اید. در یک زمان مشخص هزاران فانوس کاغذی به آسمان پرواز می کنند و صحنه ای به یاد ماندنی در خاطره ها به جا می گذارند.
۱ - از طریق سایت www.gitagasht.com
* مسئول مربوطه پس از دریافت فرمهای مربوطه وپس از مطلع ساختن شما ودریافت اطلاعات تکمیلی، روند پیگیری به شکواییه شما را آغاز میکند. وطی دوره های زمانی (هر دو هفته) شما را در جریان پیشرفت امور مربوطه قرار می دهد.ولی خواهشمند است با دریافت کد رهگیری از مسئول مربوطه شما هم پیگیری لازم را بعمل آورید.
* در صورت نیاز وصلاحدید شرکت در روند رسیدگی به شکوایه شما ،لطفاً در جلساتی که بدین منظور در نظر گرفته شده است حضور بهم رسانید.
* در صورت نیاز به مدارکی که دال بر شکوایه شما باشد ،لطفاً آنها را تهیه وبه شرکت طرف قرارداد ارائه دهید.
* روند پیگیریهای شرکت تا زمان به جواب رسیدن شکواییه ادامه داردودر نهایت نتیجه به شما ،شرکت طرف قرارداد ودیگر ذینفعان اعلام می گردد.
* در پایان در صورت صحت شکواییه ، با شما تماس گرفته تا جهت دریافت تعهدات مربوطه اقدامات لازم صورت گیرد.لطفاً همکاری لازم را به عمل آورید.
۲ - چنانچه از طریق SMS ،Email،تلفن باشد ،مسئول مربوطه بلافاصله پس از دریافت شکوایه ودرج اطلاعات لازم در فرمت مربوطه ،شکوایه شما را تنظیم کرده و پس از اطلاع رسانی به شما پیگیریهای اولیه توسط مسئول مربوطه صورت می گیرد.
۳ - از طریق حضور در محل شرکت
* مراجعه به مدیریت
* معرفی خود ونشست حضوری با مدیریت
* توضیح شفاهی وتکمیل فرمت رسیدگی به شکایت مشتری (لطفاً اطلاعات بصورت مختصر ومفید جهت تسریع در رسیدگی به شکواییه درفرمت ارائه داده شده درج گردد)
* ارائه مدارکی که شرکت را در رسیدگی به این شکواییه یاری می رساند (پیوست فرمت شکایت گردد).
* دریافت کد رهگیری از مسئول مربوطه
* مسئول مربوطه پس از دریافت اولیه اطلاعات شماروند پیگیری به شکواییه شما را آغاز میکند. وطی دوره های زمانی (هر دو هفته) شما را در جریان پیشرفت امور مربوطه قرارمی دهد.ولی خواهشمند است شما هم پیگیری لازم را بعمل آورید.
* در صورت نیاز وصلاحدید شرکت در روند رسیدگی به شکوایه شما ،لطفاً در جلساتی که بدین منظور در نظر گرفته شده است حضور بهم رسانید.
* با هماهنگی شرکت جهت انجام تعهدات لازم از طرف شرکت همکاری لازم را مبذول فرمایید.
۴ - لطفاً در کنار شکواییه خودبا تکمیل فرم نظر سنجی شرکت را جهت پیشرفت فرایند رسیدگی یاری فرمایید.لازم به ذکر است که شرکت بدون هیچ اغماضی از نقطه نظرات سازنده شما جهت افزایش کیفیت خدمات خود استفاده خواهد کرد.
۵ - فرمت شکایت مشتری وفرم نظر سنجی در سایت موجود می باشد،ترجیحاً از آنها جهت شکوایه یا اعمال نظرات خود این فرمتها استفاده نمایید.
۶ - حتماً شماره موبایل خود را در روندهای ذکر شده یادداشت بفرمایید.
۷ - این گردش کاری تا زمان پایان رسیدگی به شکوایه شما ادامه خواهد کرد.
با تشکر از همکاری شما
